管理纵横
品质部 品质步
2016-12-2 阅读次数:[430]

初来清泉,面对“你对品质部有什么概念或想法”的面试问题感到茫然。分析检测?质量确认?亦或是生产跟踪?心里疑问的是这些,可是能讲出来的却全都是在学校里的各个实验实操。此刻,我才明白,对于一个致力于服务各工段且与公司共同进步的部门,我们才只是初次见面。

从化验室做起,这算得上是品质部的“传统”了。站在分析检测的角度上透析各工段工序的经络是我们独特的方式。“将在谋而不在勇,兵在精而不在多”,既测得了原料、成品和废水,又可判断出异常峰和杂峰;既做得了稳定性试验,又能随时跟进5S现场管理的步伐;既保养得了气液相色谱仪、分光光度计、电子天平,也维修得了门窗桌椅、下水道、打印机……在生产上,从一车间呋喃开始到呋喃铵盐成品……这是一份检测工作,是一份责任,是一份有数据作为依据的信任,更是维系企业生命的保障基石。我们欣于进步:质量目标的一次次达成,5S现场管理的逐步规范,留样程序化输入输出,稳定性试验的持续开展,各产品检测台账的分类归档,质量文化建设的逐步推进……但也承认误检的发生,不合格品的失控,也承认与问题责任部门的沟通没有艺术,造成与车间人员发生信任问题……对于发生的错误,我们更愿用“成长”代替“教训”,用行动进行整改,从整改结果得到升华。面对发生的问题,会有争执,更有合作,最终,从其中反省,总结,并得到改善。

有三个方法可以解决所有问题:接受,改变,离开,不能接受那就改变,不能改变那就离开,通常情况下人们能够坦然接受的方法基本上都游走在接受和离开这两种选择中,而对于从事化工行业的我们,面对出现的问题和隐患却选择不断改变。品质管理是一项始终围绕生产、技术、质量,跟随制度却又需要不断注入“新鲜血液”的工程。每周四次的现场检查,每月一次的质量分析例会,异常信息的评审处理,体系文件的改版,客户问卷调查的完成,供应商审计工作,发货放行的评审,顾客满意度调查,投诉退货的处理,还有10月份刚刚结束的内审工作……QA岗位的工作繁杂细致,在自己工作的基础上,与其他部门之间的沟通协作也非常重要。我们在监督其他部门的同时,也在内省自己一步一步走来的历程。庆幸的是,中途会有失误,我们却不曾逃避过。

近一年的工作让我对品质部有了真正的了解,当然,品质部的工作不会苟且于眼前,沿着品质的脚步去追寻属于清泉人的诗和远方…… 

                                                                                      (通讯员  陶晨晨)

                                       

   
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